【正确答案】 答题要点：
(1)整合营销传播(IMC)的主要流程与步骤：
①确定目标客户群体，分析客户的心理特点及行为特征。
②确定整合思路，明确整合方法。
③选择传播渠道，限定传播范围。
④获取客户的反馈意见，保持与客户的紧密联系，在此基础上建立客户数据库。
⑤评价是否达到预期的效果。
(2)别克品牌的策划案(要点)：
①目标客户群体：20～35岁青年群体。
②客户的心理特征：追求时尚、个性。
③传播渠道：电视广告、微博等新媒体。
(3)营销方式：
①在地铁、公交站牌投放海报。
②投放电视广告和视频网站广告。
③营造微博热门话题。
④举办以“青春”为主题的车展活动。