【正确答案】H·法约尔是西方古典管理理论的杰出代表。他提出的一般管理理论对西方管理理论有重大的影响，成为过程管理学派的理论基础，也是后来各种管理理论和管理实践的重要发展依据。“法约尔跳板”原理是指在层级划分严格的组织中，为提高办事效率，两个分属不同系统的部门遇到只有协作才能解决的问题时，可先自行商量、自行解决，只有协商不成时才报请上级部门解决。