填空题 见面行握手礼时，______、身份高者、______和女士一般应先伸手，以免对方尴尬；朋友平辈间以______为有礼；祝贺、谅解、宽慰对方时以主动伸手为有礼；握手时要摘帽、______，女士和身份高者可以例外。