为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧，不包括以下（ ）。
为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。包括以下3 个方面：(1)主动介绍自己；(2)通过"治疗 性沟通"了解服务对象的需要和问题；(3)倾听。