存量房客源的特征包括：①指向性，客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租，哪个区域，何种物业，能承 受的价格范围或希望的价格范围，有无特殊需要等，客户均有明确的要求。②时效性，客户的需求是有时间要求的，客户在表达购买或租赁 需要时，均会有时间要求，期望在一段时期内实现客户的需求意向。③潜在性，客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向买房或租房群 体。