单选题
●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中，正确的是(32)。
A、
CRM 以产品为中心，增强客户的满意度
B、
CRM 通过发掘潜在客户，实现一对多营销
C、
CRM 加强与客户联系，企业运营成本提高
D、
CRM 提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策
【正确答案】
D
【答案解析】
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