【正确答案】 第一，从个体来看，这些员工大多属于“80后”和“90后”，思想观念不成熟，涉世不深，经历磨炼不够，心理比较脆弱，对情感纠纷、环境变化、工作生活压力调节能力不够； 第二，从企业来看，富士康集团43万名处于相同年龄段的年轻员工聚集在一起，加上企业管理、文化建设等方面的问题，容易使一些问题和情绪产生“叠加效应”； 第三，从社会层面看，这些员工远离家乡，缺乏亲人朋友的关心，社会服务关爱、支持援助也不够，容易产生一些意想不到的事情。

【正确答案】 (1)对于政府而言 第一，从加强防范、改善公共服务配套设施、加强心理干预的针对性等方面进一步加大工作力度，多管齐下，多策并重，防止再次发生类似事件。 第二，同时要指导帮助企业加快建立完善员工心理咨询体系，为全体员工提供心理咨询、辅导等服务，及时提供帮助实施有效干预，增强防范效果。 第三，加强信息发布和舆论引导。要向社会及时发布客观、真实、全面、准确的信息，营造积极、健康、客观、理性的舆论氛围。 (2)对于企业而言 第一，基础设施要完固，从外部环境上防止此类事件的发生，比如在员工宿舍设立救人防护网。 第二，企业员工之间应该形成一种互帮互助的意识，比如安排员工组成相亲相爱组，各自注意组员之间是否有问题。 第三，企业要设有专门的心理辅导咨询师，定期举办相关的心理讲座以及协助辅导员工。 (3)对于个人而言 要珍爱生命、热爱生活，勇敢面对困难，做生活的强者；同时要力口强自身的承压能力，懂得如何适时地调节压力。