选择题 18.  矩阵型组织的缺点不包括______。
【正确答案】 B
【答案解析】 矩阵型组织兼有职能型与项目型的特征。在矩阵型组织形式中,项目团队成员来自各个不同部门,团队成员同时接受职能部门经理与项目经理的领导。
   矩阵型组织存在的缺点有:管理成本增加、多头领导、难以监测与控制、资源分配与项目优先的问题产生冲突、权利难以保持平衡。
   本题中,员工缺乏事业上的连续性和保障是项目型组织的缺点。
   除了矩阵型,考生还需要了解其他组织形式的优缺点。参考表1。
表1 组织结构特点比较
组织结构 优点 缺点
职能型 1.强大的技术支持,便于知识、技能和经
验的交流
2.清晰的职业生涯晋升路线
3.直线沟通、简单、责任和权限很清晰
4.有利于以重复性工作为主的过程管理
1.职能利益优先于项目,具有狭隘性
2.组织横向之间的联系薄弱、部门间协调难度大
3.项目经理极少或缺少权力、权威
4.项目管理发展方向不明,缺少项目基准
矩阵型 1.项目经理负责制、有明确的项目目标
2.改善了项目经理对整体资源的控制
3.获得职能组织更多的支持,最大限度地利用公司的稀缺资源
4.改善了跨职能部门间的协调合作;使质
量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡
5.团队成员有归属感、士气高、问题少;出现的冲突较少,且易处理解决
1.管理成本增加
2.多头领导
3.难以监测和控制
4.资源分配与项目优先的问题产生冲突
5.权利难以保持平衡
项目型 1.结构单一、责权分明、利于统一指挥
2.目标明确单一,沟通简洁、方便,决策快
1.管理成本过高(如项目的工作量不足,则资源配置效率低)
2.项目环境比较封闭,不利于沟通、技术知识等共享;员工缺乏事业上的连续性和保障