简答题

请简要说明企业员工绩效管理系统总体设计流程及各阶段的主要任务。

【正确答案】

绩效管理总流程的设计是一项系统工程,大体由五个阶段构成,依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。
1)准备阶段:
明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系,正确地回答“谁来考评,考评谁”;根据考评的具体对象,提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系。明确地回答“考评什么,如何进行衡量和评价”;根据绩效考评的内容,正确地选择考评方法,具体地回答“采用什么样的方法”的问题;对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求,说明“如何组织实施绩效管理的全过程,在什么时间做什么事情”。
2)实施阶段:
严格执行绩效管理制度的有关规定,严肃认真地完成各项工作任务。通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力;收集信息并注意资料的积累。
3)考评阶段:
做好考评的准确性、考评的公正性、考评结果的反馈方式等考评的组织实施工作。
4)总结阶段:
对绩效管理的各项活动进行深入全面的总结,完成绩效考评的总结工作。同时做好下一个循环期的绩效管理的准备工作。对企业绩效管理系统的全面诊断;各个单位主管应承担的责任;各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。
5)应用开发阶段:
重视考评者绩效管理能力的开发、被考评者的绩效开发、绩效管理的系统开发和企业组织的绩效开发。

【答案解析】