判断题
即便内在质量符合标准的产品,倘若没有完善的服务,实际上也是不合格的产品。( )
正确
错误
【正确答案】
正确
【答案解析】
[理由] 现代营销学是从顾客需求角度来给产品下定义的,认为产品是能够给购买者带来任何有形和无形利益的载体,是能满足购买者需求与欲望的物体与服务。它除了指具有特定物质形态和用途的商品之外,还包括了一切能满足购买者某种需要的非物质形态的服务。
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