多选题 为防范管理风险，应提高员工素质。员工素质包括( )。
【正确答案】 A、B、C
【答案解析】[解析] 员工的素质包括三个方面：①具有良好的工作态度，认真仔细地办理每一笔业务；②具有较为熟练的技能，能够及时、高效地处理每一笔业务；③具有较丰富的证券交易知识。