论述题 某公司总经理去深圳某大型生产企业考察之后,觉得该企业为各部门设定目标的方法能够有效调动人员的工作积极性,打算在本公司进行目标管理。请结合目标管理的相关知识,试述目标管理的定义及其基本思想,目标应该如何制订?
【正确答案】

(1)目标管理(management by objectives,MB0)是德鲁克1954年在《管理的实践》一书中提出的。目标管理是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定,并在工作中实行自我控制,自觉完成工作任务的管理方法或管理制度。该理论假设所有下属能够积极参加目标的制定,在实施中能够进行自我控制。

(2)目标管理的基本思想:

①企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导,并以此来保证企业总目标的实现。

②目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标,确定彼此的责任,并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。

③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。只有每个人的分目标都完成了,企业的总目标才有完成的可能。

④管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理,他们以所要达到的目标为依据,进行自我指挥、自我控制,而不是由他的上级来指挥和控制。

⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。

(3)目标管理的过程:目标管理这一过程可以分为三个阶段:目标的制定与展开、目标实施和成果评价,这三个阶段形成了一个循环过程。

(1)目标制定与展开阶段。这一阶段的中心任务是上下协调,制定好各级组织的目标。具体工作包括三项:第一,调查研究;第二,目标展开;第三,定责授权。

(2)目标实施阶段。目标确定之后,组织的各部门都会进入一个新的阶段:各自围绕自己的目标因地制宜、因时制宜釆取措施,以保证目标顺利实现。在这一阶段应做好以下工作:第一,咨询指导;第二,跟踪调查;第三,协调平衡。

(3)成果评价阶段。这一阶段要根据目标评价完成的成果,并进行奖惩。

主要有以下三项工作:一是评价工作;二是实施奖惩;三是总结经验教训。

【答案解析】