【答案解析】绩效评估又称绩效考核、绩效评价等，是对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。其在本质上就是考核组织成员对组织的贡献，或者对组织成员的价值进行评价，它是管理者与员工之间为提高员工能力与绩效，实现组织战略目的的一种管理沟通活动。
绩效考核的目的主要在于两个方面：评价和开发。评价的目的在于正确评价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能，激发创造力等，最终提高员工的绩效。
绩效考核的作用表现在以下几个方面：①促进职业发展；②改善人际沟通；③做好用人决策；④完善激励机制；⑤体现组织政策；⑥形成人力体系；⑦增进员工满意；⑧引导员工行为；⑨保证依法行事；⑩实现组织战略。
绩效考评的原则有：①公开的原则；②客观性原则；③重视反馈的原则；④可行性和实用性原则；⑤避免“鞭打快牛”的原则；⑥以工作为重点的考评原则；⑦重视时效性原则。
绩效考评的步骤：①搜集资料；②设计考评的指标体系；③业绩的综合评价。
组织所采取的传统绩效考评方法主要有：个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法、平行对比评估法等。现代绩效评估更多采用目标管理法。