问答题
华东输油管理局的激励方式
华东输油管理局有8000多名职工，1万余名职工家属。它管理着沧临、濮临和鲁宁三条输油管线，担负着华北、胜利、中原三大油田生产原油的输送任务。这样一条地下大动脉，在我国经济建设中有着重要的战略意义。
然而，在管线建成投产后的一段时间内，出现了职工不安心在泵站工作、劳动纪律松懈等问题。基层单位的领导常常花费很大气力做思想工作而收效并不大。通过调查、分析，他们找出了问题的原因。从客观原因看，输油生产有着与其他企业所不同的点多、线长和分散等特点，四个输油公司和20多个输油泵站，70/%以上建在远离城镇的乡村。正是这种特殊性，给生产第一线的职工带来了一系列困难，如购买粮食、子女上学、幼儿入托、家属就业、食堂伙食花样少和质量差，以及业余文化生活单调，等等。从主观原因看，一些单位的领导片面地强调“先生产，后生活”，甚至把生活后勤工作和生产对立起来，这样，就形成了落后的生活后勤和广大职工、家属生活方面不能相适应的矛盾，并逐渐上升为影响职工思想情绪、影响生产的主要矛盾。例如，在几个问题比较突出的泵站，有20/%以上的职工向领导提出请调报告；有的由于食堂办得差，50多个职工竟有30多个煤油炉，做小锅的人数远远超过了在食堂就餐的人数；有的由于吃菜困难，职工中脱岗买菜的现象时有发生；有的为了买一斤盐、一支牙膏也要跑几里路。
请回答：
根据需求和激励理论，分析华东输油管理局的领导应采取哪些措施才能调动员工的积极性?
【正确答案】每个企业的员工都是在满足自己生活的基本需要后才会为单位、企业创造价值，使企业逐渐发展，而作为企业的领导人首先就应该满足员工的基本生活需要。
心理学家马斯洛在40年代提出了需求层次理论。他认为，人类有形形色色的需要，总的来说分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要，按其重要性逐级递升，形成一个从低级需要到高级需要发展的阶梯。并且他认为，当某一级的需要得到满足时，这种需要便中止了它的激励作用。
通过分析知道，广大基层职工对搞好生活后勤工作，解除后顾之忧的需要是当时的主导需要。因此，建议华东输油管理局的企业领导在理解了需求的层次理论和广大员工的实际需要后，结合产生这些问题的主、客观原因，可采取以下措施来调动员工的积极性：
措施一：着重把握住职工及其家属主导需求的满足，采取一系列措施，要求各个单位务必把职工的生活后勤工作纳入议事日程；
措施二：利用各泵站站内的空闲土地发展蔬菜生产，解决职工吃菜难的问题；
措施三：选送几批炊事员外出进行技术培训，提高烹调技术水平；
措施四：选送一批具有高中、初中文化水平，有一定特长的青年职工到师范学校培训，充实教师队伍，为各幼儿园、托儿所配备必需的教具、玩具和用品，解决入托难的问题；
措施五：组织各单位的职工家属兴办集体福利事业，为职工生活提供方便；
措施六：积极联系生活物资并送货到基层；各单位积极进行绿化，为职工创造优美、舒适的工作、学习和生活环境。同时，还应积极丰富基层的文化生活，逐步解决基层业余文化生活单调、枯燥的问题。
通过上述这一系列措施的落实，原来存在的问题能够陆续得到不同程度的解决，从而将调动职工的积极性，促进工作，提高效率。
【答案解析】