【正确答案】在考虑到社会条件因素之重要性的基础上，传播学家E.卡兹等人在1974年发表的《个人对大众传播的使用》一文中，将媒介接触行为概括为一个“社会因素——心理因素——媒介期待——媒介接触——需求满足”的因果连锁过程，提出“使用与满足”过程的基本模式。1977年，日本学者竹内郁郎对这个模式做了若干补充。
   该模式的含义是：(1)人们接触传媒的目的是为了满足他们的特定需求，这些需求具有一定的社会和个人心理起源。(2)实际接触行为的发生需要两个条件，其一是媒介接触的可能性，即身边必须要有电视机或报纸一类的物质条件，如果不具备这种条件，人们就会转向其他代替性的满足手段(如寂寞时去找人聊天等)。其二是媒介印象，即媒介能否满足自己的现实需求的评价，它是在以往媒介接触经验的基础上形成的。(3)根据媒介印象，人们选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为。(4)接触行为的结果可能有两种，即需求得到满足或没有得到满足。(5)无论满足与否，这一结果将影响到以后的媒介接触行为，人们会根据满足的结果来修正既有的媒介印象，在不同程度上改变对媒介的期待。