阅读下列说明，回答问题1至问题3。[说明] 易用性和用户文档是影响软件质量的重要指标，也是直接决定一个软件能否取得市场成功的关键因素。

问答题用户对软件系统的第一认识来自于安装，因此易用性的一个重要体现就是安装的易用性。简述安装测试应当从哪几个方面来考虑?

【正确答案】正确答案：评估安装手册 .安装的自动化测试 .安装选项和设置的测试 .安装过程的中断测试 .安装顺序测试 .多环境安装测试 .安装正确性测试 .修复安装与卸载测试

【答案解析】解析：考查安装测试的内容。安装测试的内容主要包括： .安装手册 .自动化程度 .安装选项和设置 .安装过程的中断 .安装顺序 .多环境 .正确性 .修复与卸载安装

问答题软件用户界面起着引导用户操作的重要作用，简述整体界面测试和界面中的元素测试分别应当设计哪些测试点?

【正确答案】正确答案：.界面整体测试：规范性测试、合理性测试、一致性测试和界面定制性测试(每点1分，答出其中3个知识点即可得3分) .界面元素测试：窗口测试、菜单测试、图标测试、鼠标测试和文字测试(每点1分，答出其中3个知识点即可得3分)

【答案解析】解析：考查用户界面测试的内容。用户界面测试的内容主要包括； .界面整体测试强调规范性、合理性、一致性和定制性等。 .界面元素测试测试对象强调窗口、菜单、图标、鼠标和文字等。

问答题软件帮助是协助用户使用软件的关键途径，因此也是软件测试过程中的一个重要内容，简述在进行软件帮助测试时的测试要点。

【正确答案】正确答案：.文本的准确性 .与程序的接口 .帮助索引的检查 .超链接的正确性 .链接的意义 .风格应简洁

【答案解析】解析：考查软件帮助测试的内容。软件帮助测试的内容主要包括： .文本 .程序接口 .帮助索引 .超链接 .编写风格等