对调查员的培训通常包括哪些内容?
在对调查员进行培训时, 通常包括下列步骤和内容:
(1) 研究人员要向全体调查员介绍该项调查研究的计划、 内容、 目的、 方法, 及其与调查项目有关的其它情况, 以便调查员对该项工作有一个整体性的了解。 同时, 还要就调查访问的步骤、 要求、 时间安排、 工作量、报酬等具体问题进行说明。
(2) 介绍和传授一些基本的和关键的调查访问技术。 比如, 如何敲门、 如何自我介绍、 如何取得被调查者的信任、 如何尽快与被调查者建立良好的合作关系、 如何客观地提出问题、 如何记录回答等等。 同时, 要组织调查员集中学习调查员须知、 调查问卷、 调查员手册等材料, 特别是要逐字逐句, 逐条逐项地弄清楚调查问卷的全部内容、 提问方式、 填写方法、 注意事项等等。
(3) 要进行模拟调查或访问实习。 最好是在一个小范围内, 让每个调查员都按正式调查的要求和步骤, 从头到尾实际操作一遍, 然后, 认真总结模拟调查或访问实习中存在的问题, 并通过讨论或讲解, 解决这些问题。
(4) 要建立起相互联系、 监督和管理的办法及规定, 以保证正式调查工作的顺利开展。 这包括组织管理措施、 指导监督措施、 复核检查措施、 总结交流制度等等。