多选题下列关于客户沟通的说法，正确的有( )。

A、客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
B、客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者
C、有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
D、沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通

【正确答案】 A、B、D

【答案解析】