【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】 在小组的开始阶段，由于初人小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。此阶段，组员的特点为：①矛盾的心理与行为特征；②小心谨慎与相互试探；③沉默而被动；④对社会工作者的依赖性。D项属于中期转折阶段组员的常见特征之一。