【正确答案】正确答案：明茨伯格的“十大角色”理论： (1)人际角色，包括代表人、领导者、联络者。 (2)信息角色，包括监督者、传播者、发言人。 (3)决策角色，包括企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。