员工培训技能成果的测量方法包括( )。[2011年11月二级真题]
A、
工作抽样
B、
笔试
C、
现场观察
D、
访谈
E、
专家评定
【正确答案】
A、C
【答案解析】
解析:对培训成果的评估,除了应当提高评估标准的相关度、信度、区分度和可行性之外,还应当从培训成果四个层级体系出发,根据认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果及投资回报率五大类培训的成果,提出具体的评估标准和衡量的方法,员工培训的技能成果可采用现场观察、工作抽样等方法进行评判。BD两项均属于认知成果的测量方法。
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