【正确答案】
C
【答案解析】玛勒斯等人认为职业倦怠主要表现在情绪耗竭、去人性化和个人成就感低三个方面。情绪耗竭是职业倦怠的个体压力维度,主要表现为生理耗竭和心理耗竭两个方面。生理耗竭是职业耗竭的临床指标,表现为极度的慢性疲劳、力不从心、疲乏虚弱、睡眠障碍(失眠/嗜睡)、头痛、食欲异常(厌食/贪食)等;心理耗竭是职业倦怠的核心维度,也是最明显的症状表现,特指丧失工作热情,情绪波动大,容易迁怒他人,感到自己的感情处于极度疲劳状态。题干中,李老师的状态属于职业倦怠中的情绪耗竭。 A项,去人性化是职业倦怠的人际关系维度,指刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采取冷漠和忽视的态度。 B项,个人成就感低是职业倦怠的自我评价维度,表现为消极地评价自己,自我效能感下降,贬低自己工作的意义和价值,工作变得机械化且效率低下,缺乏适应性。