【正确答案】 D

【答案解析】[解析] 语义衔接题。根据常识可知，听到想要听的话题时，就按录音所提示的键。appropriate意为“适当的，合适的”，即与提示相符合的键。
[避错指导] 根据常识可知，客户可根据提示按键，不可能提示按错误的键，故可排除wrong。也不是随意按键，而是按照提示指令去做，因此排除random(随意的)。与appropriate相比，correct强调的是正确性，而 appropriate则是适合性。规定按哪个键不是正确与否的问题，只要是按照指令去做，就是合适的，由此可排除correct。