【正确答案】组织社会化，是指组织帮助新员工适应组织文化的过程。组织社会化的过程主要有以下三个阶段：①原有状态阶段。这一阶段可以清楚地看到每个人还带有自己的一套价值观、态度和期望，其中包括对将要从事的工作和服务的组织的态度和期望。②碰撞阶段。新员工看到了组织的真目的，并可能面临个人的期望与现实相脱离的问题。③调整阶段。新员工掌握了工作所需的技能，成功地扮演了自己的新角色，并且通过调整使自己适应了组织的价值观和规范。