电话访问法是指调查员通过打电话的方式与被调查者联系， 并在电话中对被调查者进行调查访问的方法。与面访相比， 电话访问法的特点包括：
（1） 在电话调查中， 调查员必须完全依靠自己的听力和交谈来判断一切。 而当面访问中， 调查员不仅可以听取被访者的回答， 还可以观察到被访者的表情、 动作， 以判断被访者所提供的资料的正确性和真实性。
（2） 电话访问不存在当面访问中所存在的那种由于调查员的表情、 手势、 动作， 甚至衣着打扮对被访者造成的暗示和影响， 这是其好的一面， 但同时， 调查员的语调、 语气对被访者的影响作用则大大加强。
（3） 电话访问的主要优点是十分迅速。 一项样本为几百人的调查， 采用电话访问的方式进行， 顺利的话，一天时间访问就可以完成， 而且所得资料也已经输入计算机， 成为 SPSS 格式的数据， 可以马上动手进行统计分析。
（4） 电话访问的方式相对简便易行， 也比较省钱， 特别是对于内容比较简单的调查， 电话访问的效果更好。
（5） 当被调查者是某些专业人员时， 电话访问也往往更为合适。 因为一般情况下， 这些人常常不太愿意别人登门打扰， 而对于一个几分钟的电话访问， 也许会较好地合作。
（6） 电话访问十分便于对调查员进行监督和控制， 它使得电话访问的质量比当面访问更容易得到保证。
（7） 电话访问的一个弱点是调查的时间不能太长， 通常情况下控制在 5 分钟以内比较合适， 最好不超过 10分钟。