影响有效沟通的因素：

(1)个人因素：主要包括有选择性地接受和沟通技巧的差异。

(2)人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。

(3)结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束。

(4)技术因素：主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。