【正确答案】原因：
(1)商业社会价值观扭曲。片面追求经济发展，过分追求物质享受而忽视精神，人们信仰缺失；陌生人社会，人情关系淡漠，害怕承担责任，明哲保身。
(2)社会文化建设滞后。社会公德教育被忽视；媒体肆意炒作失德个例，致使舆论导向偏差，降低人与人之间的信任度，恶化社会风气。
(3)政府制度体制不健全。人口的流动和迁移速度快，政策引导不到位，基层组织建设不完善。
看法：
互助友爱是人的本质，我们应加强自身道德修养，树立正确的价值观。同时，政府要加强制度保障，加强道德文化建设；完善道德模范的宣传和激励机制，加强舆论监管，形成人人崇尚高尚德行、乐于助人的好风气，避免小悦悦悲剧再次发生。