【正确答案】 C

【答案解析】解析：待解释现象：美国汽车三包法实施后导致汽车公司因向退货人支付退款而遭受了巨大损失，但是，多家4S店的调查显示，我国汽车三包法实施一年来，依据三包法退换车的案例为零。 A项，不能解释，只有7％的消费者了解三包法，只能解释依据三包法退换车的数量少，无法解释退换车的案例为零。 B项，不能解释，“多数”汽车经销商没有向消费者介绍三包权益，不代表消费者无法通过其他渠道了解这些权益，也无法排除有些汽车经销商很好地向消费者介绍了三包权益。 C项，直接解释了题干中依据三包法退换车的案例为零是由于三包法本身缺乏可操作性。 D项，不能解释，提高了维修方面的服务质量不代表消费者不会退换车。 E项，不能解释，只要有的问题符合三包法的规定就可以。