【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 多元化，是对化解矛盾途径方面的要求；开放性，是指多方参与性，包括社会力量的参与；专业化更有助于达到化解矛盾纠纷的目的，包括专业的化解力量、化解人员的专业化水平等；效率，这是纠纷化解制度的生命力所在。因此，本题应选ABCD。