【答案解析】 建立过程/组织(P/O)矩阵的方法:把企业组织结构与企业过程联系起来,说明每个过程与组织的联系,指出过程决策。
下表是一个简单的P/O矩阵示例,其中√代表负责和决策,*表示过程主要涉及,+表示过程有涉及,空白表示过程不涉及。
为定义数据类,在调查研究和访谈的基础上,可以采用实体法
归纳出数据类,实体法首先列出企业资源,再列出一个资源/数据(R/D)矩阵,如下表所示。
功能法也称为过程法,它利用所识别的企业过程,分析每个过程的输入数据类和输出数据类,与P/D矩阵进行比较并调整,最后归纳出系统的数据类。功能法可以用IPO(输入-处理-输出)图表示。
企业过程和数据类定义好后,可以企业过程为行,以数据类为列,按照企业过程生成数据类关系填写C(Create),使用数据类关系填写U(User),形成C/U矩阵,如下表所示。