多选题
导游员无论遇到客人提出何种要求都应持有的正确态度是—
A、
宾客至上，满足一切要求
B、
尽量满足合理要求
C、
认真倾听，耐心解释
D、
婉言拒绝，不卑不亢
E、
微笑对待
【正确答案】
B、C、E
【答案解析】
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