【正确答案】组织承诺可以对员工的行为产生显著的影响，尤其是提高情感承诺的员工能够表现出更好的工作绩效。在建设和培养员工的组织承诺中，可以采取以下途径：
   (1)通过招聘甄选合适的员工
   招聘是建设员工组织承诺的第一道环节。对希望和员工建立其长期稳定关系的组织来说，以下两方面是需要重点考查的：
   ①要注意鉴别有频繁跳槽经历的人，详细考查他们离职的原因是什么。因为在这类群体中，有相当一部分人很难对一个组织建立稳定的承诺关系，他们或者是为了追求一种多变的生活，或者是通过频繁的跳槽来达到薪酬的不断增加。这类群体的个性和价值观决定了他们很难稳定地在一个组织中工作。
   ②要考查应聘者和组织之间价值观的匹配程度。如果个体和组织之间的价值观取向差异很大，那么个体进入组织后，会觉得很难适应，也不能建立其对组织的情感承诺。当然，招聘时个体和组织之间价值观完全匹配的情况也很少，但是至少应该做到组织的核心价值观不至于令个体反感。这样个体进入组织后，还可以通过各种社会化的策略来进行价值观同化。
   (2)通过内部晋升来培养组织承诺
   偏重从内部晋升是一些组织培养员工组织承诺常用的方法。在这些组织的升迁标准中，明确要求员工要全身心融人到组织的文化中去。这样，那些在组织中工作多年，对组织有深厚感情的员工会有更大的机会得到晋升，而且他们晋升后，又起到将组织的理念进一步传承下去的中坚作用。
   (3)通过培训和宣传来培养组织承诺
   研究发现，在员工刚进入组织的半年之内，对周围的事物最敏感，接受新事物的可能性也最大。因此一些组织在新员工加入组织不久就会开展细致的新员工培训活动，向新进入的员工输送组织的价值观、行为规范和历史传统。如果抓好这一阶段的培训工作，员工对组织的组织承诺就会有大幅度的提升。
   (4)通过沟通和支持来培养组织承诺
   对大多数员工来说，对组织的组织承诺是通过具体的人来建立的，因此组织中上下级间，以及同事之间的沟通和支持就显得非常重要，其中组织中各级领导对待下属的言行尤其重要。领导采用正确的沟通方式，让下属感受到来自领导的工作支持，就会增强员工的组织承诺。相反，糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的组织承诺。