解民忧调研可分为：带着问题下基层，民生实事征集，群众互动解难题等三个活动。下面重点围绕开展“我为政府办件事”为主题的民生实事征集活动具体谈谈。
民生实事征集活动，可以提高民生工作的透明度和群众参与度，有利于真正把民生实事办成顺民意、近民情、解民忧的“民心工程”。因此，作为负责人，我也会通过切实有效的宣传和征集，确保“民生”能够充分代表“民声”。
首先，拟定征集公告。认真学习领会市政府的指导精神，拟定民生征集公告，为后续工作开展打下基础。征集公告将包括征集的目的、意义、时间、范围方式等，并上报领导审批。
其次，开展宣传动员。会同宣传部门，通过市政府门户网站，政务微博等向社会宣传本次民生实事征集活动，发布征集公告，同时做好宣传报道。
再次，做好意见征集。主要采取官网、官微、论坛、信函等渠道，在官网上开辟“我想政府办件事”专栏，在官网首页设置明显的导航链接，并制作征集建议表。
最后，做好归类整理。在汇总、筛选信息过程中就开始将民生实事建议按照落实部门进行归类整理。同时，将归类整理后的民生实事建议转交至各职能部门，由各部门对其职责范围内的建议进行研究并确定相应落实措施，上报市政府。