【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】[考点] 药学服务与咨询·药学服务概述 药师与患者之间良好沟通的意义：①使患者获得有关用药的指导，有利于疾病的治疗，提高用药的有效性、依从性和安全性，减少药品不良反应和不良事件的发生。同时，沟通是了解患者心灵的窗口，执业药师从中可获取患者的信息、问题及用药规律。②通过执业药师的科学、专业、严谨、耐心的回答，解决患者在药物治疗过程中的各种问题。③伴随沟通的深入、交往频率的增加，使执业药师和患者的情感和联系加强，贴近患者，增加患者对药物治疗的满意度。④可确立执业药师的价值感，树立执业药师的形象，提高公众的认知度。