请结合实际论述市场调查人员应具备哪些素质?
(1)严谨的工作态度。坚持严谨的态度,是调查工作的生命线,得出符合实际的调查研究结论,发挥好调查研究的独特作用。
(2)适应能力。调查工作涉及社会生活的各个方面、各个领域,调查人员应当具有良好的适应能力,才能深入开展调查工作。
(3)理论知识。在调查活动当中,运用理论思维和逻辑思维对已知情况进行归纳、提炼和总结,形成带有针对性的意见和建议,是全部调查活动的关键和核心。
(4)沟通能力。调查人员应当具有良好沟通能力,表达准确、条理分明、 观点鲜明、重点突出,才能有利于被调查者更完整的反馈调查内容。
(5)外在仪表。调查人员应仪表端正、大方;举止谈吐得体,态度亲切、热情。
(6)业务能力。要想成为高素质的调查人员,应扎实业务基础,形成敏锐的观察力,不断提高业务能力,并使之在调查工作实践当中融会贯通,运用自如。
(7)职业道德调查人员应在调查活动中遵循相应的行为准则,不泄露商业机密,不弄虚作假,随意更改调查结果等。
(8)创新精神。调查研究是一种创造性劳动勇于创新是调查人员获得创造性成果的内在动力。