多选题
《旅游投诉暂行规定》中，对旅游投诉者和被投诉者的权利和义务作出了明确规定。其中被投诉者的义务有
A、
与投诉者和解
B、
依据事实反驳投诉请求
C、
在接到被投诉通知之日起30日内，不管与事实是否相符，都要作出书面答复
D、
协助旅游投诉管理机关调查核实，提供证据，不得隐情妨碍调查工作
E、
主动赔礼道歉，赔偿损失
【正确答案】
【答案解析】
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