【正确答案】 A、C、E

【答案解析】[解析] 在接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有几种可能：①终结服务。在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务，影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。②转介其他服务。转介可以是正式的，也可以是非正式的。③进入下一个助人阶段。如果服务对象与社会工作者对问题有共识，服务对象又愿意由机构和社会工作者提供协助，那么接下来就要对问题的轻重缓急与先后顺序进行讨论，开始进入下一个阶段的工作。