问答题 “一个深思熟虑的岗前引导计划对于所有新雇员(无论其有经验还是没有经验)来说都是很基本的。”请解释你为什么同意或不同意这种说法。
【正确答案】我同意这种说法。其主要原因分析如下:
   (1)岗前引导是为新雇员提供有关企业基本背景信息的过程。这些信息,对雇员做好本职工作是必需的。岗前引导的第一部分活动通常由人力资源专业人员(或者在比较小型的企业由办公室主任)主持完成。包括解释像工作小时数和休假等一类基本问题。此人还要将新雇员介绍给其新主管。然后,由这位主管继续岗前引导工作,包括给新雇员准确讲解工作性质,将其介绍给新同事,帮助其减少头一天的紧张不安。岗前引导过程中所提供的信息一般包括:雇员福利、人事政策规定、日常规定、公司的组织和业务情况、安全措施和规定,此外还要进行设计参观。
   (2)岗前引导可以减轻新雇员的压力。减轻压力很重要。实际上,ROPES岗前引导培训方法(即现实主义的新雇员“压力”引导培训计划,realistic orientation programs for new employees"stress")强调的就是岗前引导培训的减压作用。要减轻人职冲击和雇员压力,“新入职者应当预先得到警告,知道他们可能会感到失望……”并且知道如何对待这种失望(比如“你的新上司很凶,因此,如果你不知道什么事,一定要问”)。基层主管人员也应当给予他们一些支持和宽慰。并不是所有的新雇员对岗前引导培训都有一样的反响。因此,主管人员应当有清醒的认识,随时了解并鼓励新雇员参加那些使他们每个人都能“掌握窍门”和迅速做出良好工作绩效的活动。
【答案解析】