论述两个舆论场的特点及相互关系。
在中国当下,两个舆论场是指:党报、国家通讯社、国家电视台组成的官方舆论场,互联网构成的民间 舆论场。
(1)两个舆论场的特点
①官方舆论场和官方媒体公信力的缺失
官方舆论场和众多官方媒体在形成主流舆论、引领社会前进中发挥着积极作用,但官方舆论场和不少官方媒 体,由于种种原因,公信力日差一日,对民间的影响力不断下滑。
a.媒体性质的原因。党报作为党的喉舌,报道内容除了有明确的规定,有时还要特别请示报告。这样,势 必在时效性、客观性甚至真实性等方面给报道带来损害。有时,这类报道的空白和乏力,正好使坊间舆论场有了 用武之地。后者不仅占据了报道的优势,公信力也得到了提升。
b.理念的影响。有时片面地以宣传价值代替新闻价值,有时以新闻人物的地位和影响力误判新闻价值。这 种情况下,发表的新闻也不会引起受众兴趣。久而久之,媒介和官方舆论场的公信力自然打了折扣。
c.新闻文本缺乏活力。官方舆论场、官方媒体在报道新闻事件时,报道语言程式化,不接地气,枯燥乏味, 受众不易接受,有些媒体为了强调自身的“喉舌”定位,新闻报道具有强烈的宣导色彩,缺乏人文关怀,造成传 播效果大打折扣,久而久之,官方舆论场呈现出自说自话的怪现象,公信力逐渐丧失。
d.新闻生产程序复杂繁琐。无线移动网络程序简单,报道快捷,不仅内容丰富,而且转发容易,很快就能 传遍天下。因此,某种程度上,在报道内容的丰富性和报道程序的快捷化方面,坊间媒体远在官方媒体之上,使 官方媒体失去了昔日的辉煌。但官方媒体也并非无动于衷,人民日报和新华社等纷纷开办微博和新闻客户端等, 试图重新夺取网络时代的话语权。
②民间舆论场的非理性
a.民间舆论场容易滋生谣言。民间舆论场由于“全民皆记者”,互联网和手机就是“编辑部”,所以海量信 息和意见论坛成为同官方舆论场竞争的最厉害的武器,并由此而获得了比官方舆论场多很多的受众和支持者。但 难以改变信息的失真和意见的失当的现象。互联网用户或手机拥有者看到什么、听到什么便上网发布,很少人想 到去验证事实,缺乏像正规媒体那样的把关机制,这种情况下,网络言论就很容易滋生“网络谣言”。这种民间 舆论场和群体传播的非理性特征,是其健康发展的一大障碍。
b.民间舆论场可能成为情感、暴力的宣泄地。在民间舆论场这个新闻生产与消费的空间,由于进入门槛较 低和生产技艺要求不高,人人都可主阵,所以各种信息不经甄别就满世界流传,各种观点、意见、评论和看法不 用审查、研究、掂量就自由表达与发表,尽管其中确实有不少真知灼见,但荒唐的言论也比比皆是,网络水军四 处肆虐,个人隐私任由践踏,许多人被扣以莫须有的帽子。有时候,民间舆论场甚至成为少数人泄私愤和中伤他 人的污浊之地,好端端的新兴媒体,成为令人惊叹不已的恐惧之域。
c.民间舆论场应该注重监管。一方面,民间舆论场成为亿万民众须臾不可或缺的重要的知情、参与和表达 的工具,另一方面,头上又总是悬着一柄达摩克利斯之剑:时时担心政策的改变而可能遭受灭顶之灾。现在看来, 后者的担心已越来越没有必要,有越来越多的人认识到,走历史的回头路是不会有出路的。
(2)两者的相互关系
社会主义新闻事业的重要的使命就是进行舆论引导。两个舆论场重叠的部分越大,舆论引导的针对性和有效 性越强;两个舆论场重叠的部分越小,舆论引导的针对性和有效性就越弱。如果两个舆论场根本不能重叠,主流 媒体就有丧失舆论影响力的危险。
要处理好这两个舆论场的关系,一方面要使“官方舆论场”在“三贴近”上下大气力,让受众看得懂、易接 受、更亲切;另一方面可以积极回应和引导民间舆论场出现的热点舆论,或者通过技术手段在官方网站搭建互动 平台,吸纳和承担部分民间舆论场的功能。具体而言要以下面两条原则为导向:
①以公共利益为导向
在社会转型的大背景下,中国社会的各个阶层出现了越来越多的利益诉求。公共利益为两个舆论场的整合提 供了前提条件。公共利益是全社会共同奋斗的目标,它能聚合社会各方面的舆论力量,形成团结统一的舆论场。 在整个社会的舆论场中,各种舆论不能否定或偏离这一根本利益。在公共利益至上这个理念的共识之下,民间舆 论场中那些非理性的、消极的部分自然会被纠正和淹没,而官方舆论场中正面的、高尚的部分自然会被民间话语 推崇、认可。在追求公共利益的道路上,两个舆论场就形成了强烈的共振效应。
②坚持理性对话,实施有效互动
舆论场是开放的,一个热点话题一旦被引爆,就会出现两个舆论场的互动。作为社会大舆论场的组成部分, 网络舆论场扩展了民众话语的空间范围,增强了民间“口头舆论”的影响力,更快速地传递了非主流的舆论。民 间舆论场与官方舆论场只有良性互动,才能保障民众的话语畅通,才能保障舆论场的正常形成与消解,才能有助 于社会内部的团结与稳定,而促进良性互动可以从网络意见领袖和媒体两方面入手。一方面发挥网上“意见领袖” 的作用,引导“意见领袖”理性发言,发布有深度、客观全面的信息,及时沟通采纳其好的意见和建议,可以降 低网上噪音分贝,促进社会舆论正能量的发挥;另一方面媒体也要做好社会的润滑剂,平衡两个舆论场的声音。 媒体有义务也有能力扮演好“润滑剂”的角色,既要从政府立场出发,指导实践,也要从群众立场出发,反映民 情民意。