【正确答案】(1)公共关系的职能是以优化公众环境，树立组织形象为任务的一种传播沟通职能。即运用各种传播、沟通的手段去影响公众的观点、态度和行为，争取公众舆论的理解和支持，为组织的生存和发展创造良好的社会环境。
   (2) 公共关系作为一种经营管理职能，它的经营管理目标是“组织形象”这种无形资产；它的经营管理对象和内容是与组织生存和发展相关的公众关系和公众舆论；它的经营管理手段是现代信息社会的传播沟通手段。