单选题
“组织内创造公平、公开、民主、开放、和谐的氛围,系统和规范的管理方法,充分发挥全体员工的主动性、创造性”是质量管理体系的______原则。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.过程方法
D.全员参与
A
B
C
D
【正确答案】
B
【答案解析】
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