【正确答案】 A、C、D、E

【答案解析】[解析] 团队导游服务集体的合作 A选项是导游人员与司机之间的合作要求，说法正确；B选项是导游人员与领队之间的合作，说法错误，对于旅游团内部出现的纠纷、领队与游客之间产生的矛盾，导游人员一般不要介入。不过，当纠纷和矛盾对旅游活动的顺利进行形成阻力时，导游人员则要支持领队的工作，助领队一臂之力。所以说“一定”不准确；C选项是全陪与地陪之间的合作，说法正确；D选项是导游人员与相关接待单位之间的合作，说法正确，当饭店客房卫生不符合标准时，导游人员一方面要向游客表示歉意，代饭店受过，另一方面还要及时通知饭店予以改进；E选项也是导游人员与领队之间的合作，说法正确。故选A、C、D、E。