单选题忠诚客户的特点不包括（）。

【正确答案】 B

【答案解析】一般而言，忠诚客户包含下面三个特点：①非常满意；②重复购买；③介绍别人。也就是说，客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。