口语表达

导游服务原则是导游人员从事导游工作的出发点，包含哪些原则?

【正确答案】

(1)宾客至上、优质服务的原则；
(2)维护游客合法权益的原则；
(3)规范服务与个性化服务相结合的原则；
(4)平等服务的原则。

【答案解析】