【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】[解析] 导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作，其中，脑力劳动具体表现在：①导游员需要很广的知识面，古今中外、天文地理、政治、经济、社会、文化、医疗、卫生、宗教、民俗等均需涉猎。②导游员需要有娴熟的服务技能，在进行景观讲解、解答游客的问题时，也需要运用所掌握的知识和智慧来应对。