多选题 美国学者罗伯特·劳特朋(Robert Lauterborn)于20世纪90年代中期提出“4C”理论。“4C”理论以消费者需求为导向，设定市场营销组合有下列哪几个基本要素{{U}} {{/U}}。

• A.客户
• B.成本
• C.便利
• D.沟通