【正确答案】(1)要重视大众传播媒介的作用。尽管公众不会一下子就为大众传播的“枪弹”所击倒，但大众传播由于其覆盖面广和具有经常性的特点，故具有长期积累性的效果和潜移默化的作用。因此，公共关系实务必须十分注意对大众传播媒介的利用。 (2)传播信息要尽可能地采取客观态度，力求做到实事求是。在对文化素养较高的公众进行信息传播时，切忌只说有利于社会组织的单方面的话，要尽量两面观点、甚至多面观点都说。 (3)必须在信息传播的制作上下功夫。努力提高信息的易受性。