多选题
在运行ITSMS,应给予不满意的投诉者以尽可能多的
途径求助和参与争议解决过程。包括()。
A、
电话
B、
电子邮件
C、
网上提交
D、
传真
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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