下列属于2000版ISO 9000族标准中关于八项质量管理原则的内容的是
。
A、
以顾客为中心
B、
技术进步
C、
管理的系统方法
D、
持续改进
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】
八项原则:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和互利的供方关系。
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