单选题 41.以下( )属于服务设计对业务的价值。
①减少总体拥有成本 ②提升服务质量
③使新的或变更的服务的实施更为便利 ④改善服务流程

【正确答案】 C

【答案解析】规划设计会为IT运维服务、数据处理和存储服务及运营服务带来如下益处：
1)减少总体拥有成本(Total Cost of Ownership，TCO)。
2)使新的或变更的服务的实施更便利。
3)改进服务流程。
4)服务执行更有效。
5)提升IT服务管理。
6)服务管理更有效。